Cliëntvertrouwenspersoon en klachtenfunctionaris

Cliëntvertrouwenspersoon

Met iemand praten die je vertrouwt is fijn.
Vooral als je ergens mee zit of ergens bang voor bent.
Sommige mensen vinden het fijn om te praten met een familielid of met een vriend.
Anderen praten liever met een collega of een begeleider.

Je kunt praten met een vertrouwenspersoon als je woont of werkt bij De Twentse Zorgcentra
Dus ook als je dagbesteding krijgt of ondersteuning aan huis.
Je praat in vertrouwen met Henrike of Elly.
Zij zijn namelijk cliëntvertrouwenspersonen.

Vertrouwenspersoon Zorg

Henrike en Elly werken niet bij De Twentse Zorgcentra.
Zo kunnen ze altijd eerlijk helpen met je klacht.
Ze zijn er om jou te helpen.
Zij doen niets zonder dit met jou te overleggen.

Klik hier voor de flyer meer informatie en contactgegevens van Henrike
Klik hier voor de flyer meer informatie en contactgegevens van Elly

Ontvang je zorg vanuit de Jeugdwet?

Dan kun je terecht bij een vertrouwenspersoon van het Advies- en Klachtenbureau Jeugdzorg (het AKJ): Heleen Tijhoff.

Heb je te maken met zorg die je niet wilt?

Dan kun je terecht bij een van de twee vertrouwenspersonen die er speciaal zijn voor vragen en klachten bij onvrijwillige zorg. Deze vertrouwenspersonen zijn niet in dienst bij De Twentse Zorgcentra. Bekijk de folders hieronder voor meer informatie en contactgegevens.

Flyer cliëntvertrouwenspersoon onvrijwillige zorg – voor cliënten – Margreeth Rebers
Flyer cliëntvertrouwenspersoon onvrijwillige zorg – voor cliënten – Jody Kurvink

Klachtenfunctionaris

Onze klachtenfunctionaris is Nicole Oosterbroek
Telefoonnummer: 06 – 15 64 28 82
E-mailadres: n.oosterbroek@hetlsr.nl

Alle vertrouwenspersonen op een rij

In de flyer vertrouwenspersonen zie je een overzicht van alle vertrouwenspersonen en de klachtenfunctionaris met hun contactgegevens.

Bekijk info vertrouwenspersoon cliënten