Van kapper naar begeleider:“Ik kreeg hier echt de ruimte om te groeien.”

Veronique Lammers is 51 jaar en heeft onlangs de BBL-opleiding tot begeleider bij De Twentse Zorgcentra afgerond. Ze is moeder van twee volwassen kinderen en werkte jarenlang als kapper. Drie jaar geleden besloot ze het roer om te gooien. Veronique: ‘‘Mijn jongste broertje woont op ’t Bouwhuis, een zorgpark van De Twentse Zorgcentra, en ik ben zijn wettelijk vertegenwoordiger. In mijn privéleven gaf ik altijd al veel begeleiding en ondersteuning. Toen dat wegviel, miste ik het zorgen voor anderen. Ik besloot te solliciteren bij De Twentse Zorgcentra en werd meteen aangenomen. Eigenlijk had ik dit dertig jaar eerder moeten doen.’’

De stap wagen

In het begin twijfelde Veronique of ze deze overstap wel kon maken. Ze vroeg zich af of ze niet te oud was en of ze voldoende ervaring had. Na gesprekken met de afdeling Leren & Ontwikkelen van De Twentse Zorgcentra voelde ze zich zekerder over haar keuze. Veronique: ‘‘Ik was er klaar voor. Ik ga dit doen en neem daar ook echt de volledige verantwoordelijkheid voor. Ik ben sociaal en vind het heerlijk om met mensen te werken.’’
Veronique vond het erg spannend om weer naar school te gaan, maar het ging eigenlijk vanzelf. Het kostte haar niet veel moeite. ‘‘Het hoort erbij en ik zag het echt als een verlengstuk van mijn werk. Ik wilde graag hoge cijfers halen om te laten zien dat ik het waard was om aan te nemen. Ik heb heel bewust de keuze gemaakt en heb me goed gerealiseerd waar ik aan begon.”

Warm welkom

Na zoveel jaren gewerkte te hebben als kapper is het werken in de zorg met verstandelijk beperkten een hele andere wereld. Alles is nieuw en onbekend. Veronique: ‘‘Ik ben heel warm onthaald door het team op een dagbesteding en kon rustig instappen. Ik kon kijken hoe iedereen reageerde. Ik heb echt de kans gekregen om mooie banden op te bouwen met collega’s, maar ook met cliënten. Onlangs werd ik nog herkend door een cliënt die ik al twee jaar niet had gezien. Hij vroeg wanneer ik weer langskwam om een kopje koffie te drinken. Ik heb daar echt een fantastische tijd gehad.’’

Werken in wonen en dagbesteding

Na haar eerste leerwerkplek op een dagbestedingsgroep kwam Veronique op een woongroep terecht waar ze ook dagbesteding geven. Veronique voelt zich hier helemaal thuis. Veronique: ‘‘Ik vond het fijn om verschillende groepen te zien tijdens je leerwerkplek. De combinatie van wonen en dagbesteding past helemaal bij mij. Ik kan er echt voor de cliënten zijn tijdens een hele dienst en ga met ze mee in hun dagprogramma.’’ Het begeleiden is het helemaal voor Veronique. Door vorm en structuur te geven aan de dag van de bewoners, zorgt zij voor blije gezichten. Veronique: ‘‘Wat mij gelukkig maakt in het begeleiden is echt kijken naar het gedrag van een cliënt. Soms is het net een speurtocht om er stapje voor stapje achter te komen wat de bewoner vraagt, hoe we elkaar kunnen begrijpen en hoe ik de bewoner kan ondersteunen. Je bent er echt voor de bewoner en zorgt dat je dichtbij bent. En die mooie glimlach en knuffel daar doe je het voor.’’

Diploma

Veronique heeft onlangs haar diploma-uitreiking gehad en blijft werken op haar laatste leerwerkplek. Zij is nu gestart als begeleider en kan gaan doorgroeien tot persoonlijk begeleider. Veronique: ‘‘Ik ben heel blij dat ik deze mooie waardevolle groep niet hoef op te geven. Ik kan hier heel veel leren en mijzelf ontwikkelen.’’