Vanaf 2015 hebben de gemeenten de verantwoordelijkheid voor alle vormen van jeugdhulp voor kinderen en jeugd tot 18 jaar en zijn zij verantwoordelijk voor de uitvoering van de Jeugdwet.
In de Jeugdwet is ook bepaald dat de cliënten, die een jeugdwet-indicatie hebben van de gemeente, moeten kunnen beschikken over een vertrouwenspersoon.
Het Advies- en Klachtenbureau Jeugdzorg (AKJ) is een onafhankelijke, landelijke organisatie die in opdracht van alle Nederlandse gemeenten vanaf 1 januari 2015 het vertrouwenswerk voor de jeugd uitvoert. Jongeren, kinderen, ouders en verzorgers kunnen een beroep op het AKJ doen als zij vinden dat hun behandeling of bejegening beter kan en als zij een vraag hebben over hun rechtspositie. Zowel de jeugdige zelf alsook de wettelijk vertegenwoordiger kunnen een beroep doen op het AKJ.
Kortweg levert het AKJ:
Ook voor de cliënten tot 18 jaar binnen De Twentse Zorgcentra, voor wie de ondersteuning gefinancierd wordt door de gemeente, is dit vertrouwenswerk van het AKJ beschikbaar. Op de website van De Twentse Zorgcentra kan ook een keuze gemaakt worden om het digitale klachtenformulier naar de vertrouwenspersoon AKJ te sturen. De werkwijze en formulier vindt u hier.
Informatie en folders kunt u ook raadplegen op de website van het AKJ: www.AKJ.nl.