Klachtenregeling

Binnen de Twentse Zorgcentra is er een klachtenregeling en een folder over het melden van klachten.

Klik hier voor het Klachtenbeleid van De Twentse Zorgcentra

Klik hier om de folder van De Twentse Zorgcentra te downloaden

Klik hier voor het reglement van de Regionale Klachtencommissie.

Klik hier om de folder van de Regionale Klachtencommissie te downloaden.

De Raad van Bestuur is voornemens vernieuwde procedures voor de behandeling van klachten van cliënten vast te stellen, zoals deze zijn beschreven in:

- de hier te lezen toelichting,

- de vernieuwde notitie “Klachtenbeleid cliënten”, met als bijlage het klachtenformulier cliënt (vertegenwoordiger).