Ombudsfunctionaris bij ongenoegen of klachten
In een grote organisatie als De Twentse Zorgcentra gaan ook dingen mis. Het indienen van een officiële klacht kent voor veel mensen een erg hoge drempel, maar als er langs de weg van zorgcoördinator, teamcoördinator en clustermanager geen oplossing wordt gevonden kan dat erg pijnlijk zijn.

Sinds kort zijn er daarom ombudsfunctionarissen aangesteld die niet bij DTZC in dienst zijn en daarmee onafhankelijk zijn van de organisatie. Zij bieden (familieleden van) cliënten een luisterend oor bij problemen, denken mee en wijzen waar nodig de weg binnen de organisatie.

Voor de contactgegevens van de ombudsfunctionarissen: klik hier